巴奴毛肚火鍋|毛肚火鍋并非最大殺器,會講故事才是巴奴的成功之道
文章來源:海德利家具 作者:海德利發(fā)表時間:2019-03-13
褚橙講了一個褚時健老當(dāng)益壯的故事,就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街;
王石講了一個登山的故事,為萬科節(jié)省了三億廣告費;
海爾只講了一個砸冰箱的故事,從而讓人們認識了海爾,相信了海爾產(chǎn)品的品質(zhì);
現(xiàn)在,杜中兵一步一步把巴奴毛肚火鍋的故事講給我們聽,顯然,我們也成了他故事的“追隨者”......
凡是成功的品牌,都很擅長“講故事”。所以說,一個好的營銷就是講一個好的故事。
在了解杜中兵的“巴奴故事”之前,先了解一下巴奴毛肚火鍋 到底從何而來
何為巴奴?
所謂巴奴,是指在碼頭靠苦力掙錢的工人,由四川話中的發(fā)音諧音演變而來。
何為毛肚?
毛肚也稱百葉肚,俗稱牛百葉,其實就是牛的瓣胃。牛百葉分兩種,吃飼料長大的牛百葉一般發(fā)黑,吃糧食莊稼長大的牛百葉則發(fā)黃。
何為巴奴毛肚火鍋?
道光年間,重慶江北碼頭上每天急切需要補充營養(yǎng)和體力的巴奴們驚喜地發(fā)現(xiàn)了一種美味:毛肚。為了果腹,每天去江邊找尋人們宰殺水牛后留下的牛肚等內(nèi)臟,再用江邊石塊支起殘鍋,配上辣椒、花椒等煮食,頓時麻辣翻滾,香氣襲人。幾經(jīng)流傳,竟成巴蜀一絕---毛肚火鍋,亦稱巴奴毛肚火鍋。
1好故事要感同身受,要有代入感
巴奴的核心產(chǎn)品是毛肚,在講述毛肚故事的時候,談的是巴奴創(chuàng)始人杜中兵本人的經(jīng)歷。
杜中兵去市場看到了毛肚的加工過程,用燒堿甚至福爾馬林等化學(xué)品發(fā)制而成的毛肚,危害人體健康。為了徹底摒棄毛肚多年來的不健康工藝,他找到西南大學(xué),研究了"木瓜蛋白酶嫩化"技術(shù)。這項技術(shù)不但可以完美的保留毛肚的營養(yǎng),還可以使毛肚口感脆嫩,推動毛肚火鍋朝著安全、健康、營養(yǎng)的方向邁出了領(lǐng)先的一步。
圖片來源:巴奴官微
代入感是故事能否打動人心的必要元素,正是因為親身經(jīng)歷,“身受”所以“感同”。巴奴從健康出發(fā),發(fā)起了毛肚火鍋的“綠色革命”,在繼承其美味的同時,拋棄一切不健康的產(chǎn)品和工藝,才讓毛肚火鍋有了新生。
很多餐飲企業(yè)講故事,一上來就是夢想情懷,夢想和情懷固然重要,但是很難打動人心。因為,夢想是即來的,情懷是以往的。只有你親身經(jīng)歷的,時下發(fā)生的,才是市場最需要的。所以好的故事要有代入感,要從細節(jié)出發(fā),增加故事的立體感和溫度。
2.好故事需要數(shù)據(jù),支撐要有質(zhì)感
“巴奴毛肚沾紅湯,七上八下15秒”“巴奴毛肚片片精選,經(jīng)歷12道工序”“一頭牛只產(chǎn)出10盤”......我們看到巴奴在講述產(chǎn)品的故事時,用到了好多數(shù)據(jù),這里數(shù)字的運用是形容食材的珍貴,體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)高。
巴奴除了毛肚之外,另外一個特色就是菌湯。在講述巴奴的菌湯的時候,也用到了一組數(shù)據(jù),巴奴菌湯用的是云貴川高原海拔2000米的A級美味牛肝菌,清洗時要左右高速旋轉(zhuǎn)各30秒,浸泡150分鐘,熬制90分鐘,菌湯的食用時間不能超過4小時,每碗菌湯里放15粒蔥花食用口感最佳。春節(jié)旺季的時候,一天8次,4800斤菌湯,從清晨6:00忙到凌晨01:00,整天就熬菌湯。
2000米,體現(xiàn)原料的珍貴和品質(zhì)好,4小時、30秒、150分、90分則突出菌湯的鮮和對品質(zhì)的追求,15粒突出精益求精的產(chǎn)品工匠精神?赐赀@幾組數(shù)字,不用再去宣傳,就已經(jīng)吊足了顧客的胃口了,產(chǎn)品主義四個字已經(jīng)足以印入顧客的大腦了。
從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋碇v,數(shù)字越精確就越有質(zhì)感。如果單純的說原料珍貴,說對產(chǎn)品精益求精,可能難以被人記住,但是通過數(shù)字,能讓形象變得鮮活和立體,數(shù)字的對比體現(xiàn)出來的就是品牌的質(zhì)感。
圖片來源:巴奴官微
在不同的場合,數(shù)字都代表了不同的含義,通過這些數(shù)字的表現(xiàn),讓巴奴的產(chǎn)品故事更有說服力,產(chǎn)品更有畫面感。
3好故事要追求極致,要有匠人精神
日本“煮飯仙人”把米飯煮到極致,50年如一日,專注每一粒米。就是追求極致的匠人精神。向來對食材嚴格把控,對工藝嚴苛要求的巴奴自然深諳此道。所以巴奴的故事里,肯定少不了匠人精神。
巴奴創(chuàng)始人杜中兵說“關(guān)于餐飲品牌的根到底是什么,我認為是產(chǎn)品主義。產(chǎn)品主義,根在產(chǎn)品、重在主義。”
那么要如何做好產(chǎn)品主義?
巴奴給出的回答:
是新西蘭進口雙A級牛肚
是營養(yǎng)價值更高的黑豆腐
是一碗湯里不多不少的15粒蔥末
是海拔2100米高山上四川茂汶的花椒
是北緯43-44度錫林郭勒大草原上的羔羊
是云貴川高原海拔2000米的A級美味牛肝菌
是年平均氣溫16.5度7、8月采摘的石柱辣椒
巴奴聯(lián)合一加一天然面粉的研發(fā)團隊,用了9個月時間對國內(nèi)外100多種不同特性的面粉進行定量配比,最終僅依靠天然面粉、水和少量食用鹽就制作出了只需要一只手臂就能完成的巴奴拽面。
三人行,必有我?guī)熝伞6胖斜提出,要與最好的食材生產(chǎn)商共成長,哪怕原本是一家產(chǎn)能不足的小廠。如果制作工藝健康,他們甚至舍得投資上百萬元幫助其擴大規(guī)模,增強生產(chǎn)能力,并每年先行支付全年的購貨款,讓廠家專心生產(chǎn)企業(yè)所需食材。
食材上的精益求精,中央廚房的透明公開,讓顧客吃得安心,吃得舒心,這就是好的產(chǎn)品主義,這就是好的品牌故事。
4好故事要敢于突破,要有自豪感
杜中兵說:“我為什么敢挑戰(zhàn)海底撈?我就認為海底撈很多方面做的不對,錯了就是錯了,你不承認我承認,咋了?”
巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人:杜中兵
說到巴奴,就不得不提及海底撈。這個話題,是無法避免的。
海底撈的成功是不可復(fù)制的。2012年底,海底撈已經(jīng)穩(wěn)居全國餐飲百強前列,布局全國,行業(yè)翹楚,年銷售額達數(shù)十億,品牌影響力如日中天。而就在這個時候,在十一年間成功“三級跳”的巴奴火鍋更名為“巴奴毛肚火鍋”,并打出了“服務(wù)不是我們的特色,毛肚和菌湯才是”的口號。
很多人都在考慮如何將自己的品牌打造成下一個“海底撈”,但是杜中兵卻認為“差異化”很重要,并不是別人不好,而是應(yīng)該想清楚自己的優(yōu)勢所在,不要做難有結(jié)果的競爭。要勇于突破,而不是被禁錮。不僅要突破,還要有自豪感!
巴奴圍繞著好故事做了一系列的改變,比如門店形象的升級,2019年1月10日,位于鄭州經(jīng)三路和金水路口的“概念餐廳”正式對外亮相。整個店面2300平,卻只有61套餐桌,240個座位,這樣做是為了追求極致,為了提高就餐舒適度,為了最大程度還原自然的原生形態(tài)。
巴奴在員工管理體系方面也進行了升級,圍繞毛肚火鍋專家做的考核體系的升級,以及培訓(xùn)體系的升級,甚至到最后,杜中兵自己都出來為巴奴毛肚代言了。
這就是好故事的終極要求,講故事的人要有講故事的底氣。因為你已經(jīng)有了足夠的支撐,所以把故事完完整整的講出來的時候,你是自信的,是堅定的。你的故事夠真實,夠味道,站在這樣的故事之上,你去談夢想,談情懷,無可厚非,不然就只是空中樓閣。